Politica de reembolso

A. Política de devolución y reembolso

l realizar un pedido de un artículo personalizado, la compra se considera definitiva y no reembolsable/no retornable una vez confirmada la compra. Sólo se podrá cancelar si decides cancelar la compra y escribirnos a contacto@the66discount.com dentro de las 24 horas siguientes a realizar el pedido. Si han pasado más de 24 horas no podremos cancelarlo. El único medio oficial para solicitarlo es el correo electrónico mencionado.

Si un cliente recibe un producto defectuoso, puede solicitar un cambio o reembolso contactándonos a contacto@the66discount.com, explicando el problema y adjuntando una foto y, si es posible, un video del producto defectuoso para respaldar la solicitud.

Cuando una compra se pierde por parte de la empresa de transporte u otra parte involucrada en el proceso de entrega, el cliente deberá decidir su preferencia.

Para estos casos ofrecemos 2 opciones:

1 - Reenvío del producto respetando el tiempo de entrega especificado en nuestras políticas de envío.

2 - Reembolso total o parcial, según el tipo de avería, sin nuevo envío.
Lo anterior está sujeto a disponibilidad de stock del producto perdido u otro de igual o menor valor.

The cancellation or refund of the order, as appropriate, will be made via Stripe or PayPal. We are not responsible for incorrectly written email addresses when making the purchase. The processing time for a refund request is up to 10 business days, and the time for the credits to be reflected in the accounts depends on each bank.

B. Compañía de envios

No seremos responsables de:

• Nuestra fábrica está ubicada en el extranjero, por lo que no seremos responsables si el paquete no se entrega dentro de los tiempos de envío garantizados, ya que hay factores que no podemos controlar, como inspecciones aduaneras, retrasos por parte de la empresa de entrega local o problemas de contingencia global como la pandemia de Covid-19. Si el artículo no se entrega a tiempo, contáctanos a contacto@the66discount.com para ayudarte en este proceso. to

• Es responsabilidad del cliente garantizar la dirección de envío correcta. No somos responsables si nos devuelven un paquete debido a una dirección incorrecta o no pudo ser entregado. Hacemos todo lo posible para acelerar los tiempos de procesamiento y envío. Si decide cancelar su pedido o cambiar su dirección de envío, escríbanos a contacto@the66discount.com tan pronto como realice su pedido. Haremos todo lo posible para realizar el cambio; sin embargo, no podemos garantizar que podamos hacerlo